《Adaptive Path's Guide to Experience Mapping》

书目信息

书目待核实

Adaptive Path. Guide to Experience Mapping. Adaptive Path, 2013.

作者、年份与出版社摘自上面的引文。

来源内容

待核实这段内容尚未对照原文核验，请勿当作定论引用。

Adaptive Path 公司发布的《体验地图指南》，介绍如何绘制用户体验地图来理解服务与产品中的用户经历。发布方与年份待核实。

写作背景

Adaptive Path 是美国的用户体验咨询公司，体验地图作为一种工具在 2010 年代被广泛用于产品与服务设计，本指南是其实践的整理。

核心观点

• 体验地图把用户的全过程可视化。
• 地图应当基于真实的用户研究与数据。
• 跨部门的团队可以借助地图形成共同理解。

为什么值得读

它提供了体验地图的实践方法，对服务设计与用户研究的工作流程有直接参考价值。