服务设计的真正对象不是服务本身，而是促成服务发生的互动条件与支持性基础设施

语境

桑乔尔吉认为，服务是动态的互动过程，设计师应聚焦于设计使互动成为可能的平台与工具。

出处与状态

• 设计师：丹妮拉·桑乔尔吉
• 来源：《Design for Services》
• 复核状态：已复核
• 置信度：0.9

适用情境

• sit_ideation
• sit_longterm