← 丹妮拉·桑乔尔吉

设计主张

设计师不应试图完全掌控服务过程,而应通过设计平台、工具和条件来赋能服务提供者与…

设计师不应试图完全掌控服务过程,而应通过设计平台、工具和条件来赋能服务提供者与用户共同创造价值。

语境

在《Design for Services》中,桑乔尔吉区分了'设计服务'与'为服务而设计',强调服务核心是价值共创,设计师无法也不应完全控制。

出处与状态

适用情境

  • sit_practice
  • sit_ideation
服务设计价值共创赋能设计边界