设计失败源于设计师未能提供足够清晰的反馈和匹配，而非用户能力不足

语境

诺曼认为，当交互缺乏反馈或映射混乱时，用户会感到困惑，这是设计系统的缺陷。

出处与状态

• 设计师：唐纳德·诺曼
• 来源：《设计心理学》
• 复核状态：已复核
• 置信度：0.88

适用情境

• sit_teach
• sit_cross