设计工具应支持用户从被动执行者转变为主动创造者，从而在服务体验中实现更深层的共…

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桑德斯认为，通过提供合适的工具，用户能在设计过程中从执行任务转向主动创造，提升参与质量。

出处与状态

• 设计师：莉兹·桑德斯
• 来源：《Convivial Toolbox》
• 复核状态：已复核
• 置信度：0.88

适用情境

• sit_team
• sit_longterm