在服务设计中，使用者和提供者都是体验的共同创造者，设计过程应促进双方协作，而非…

语境

桑德斯指出服务体验由多方共创，MakeTools方法支持用户与设计师在生成式研究中协同探索。

出处与状态

• 设计师：莉兹·桑德斯
• 来源：《Convivial Toolbox》
• 复核状态：已复核
• 置信度：0.92

适用情境

• sit_team
• sit_cross