Design work
Airbnb 从产品到服务系统的设计转型，将数字平台与线下体验无缝连接。
Dllu · CC BY-SA 4.0 · 来源图片有误？
Airbnb 从产品到服务系统的设计转型，将数字平台与线下体验无缝连接。
Dllu · CC BY-SA 4.0 · 来源图片有误？Airbnb 端到端服务体验再设计
2014年起，Airbnb 用服务蓝图方法重绘了从搜索到评价的端到端旅程，将信任系统（双向评价、超赞房东）和情境化搜索纳入服务设计范畴，使平台从'订房工具'演进为'旅行服务系统'。
数字服务 · 2014 · 运营中
作品说明
2014年起，Airbnb 用服务蓝图方法重绘了从搜索到评价的端到端旅程，将信任系统（双向评价、超赞房东）和情境化搜索纳入服务设计范畴，使平台从'订房工具'演进为'旅行服务系统'。
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