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Design profile

贾敏·赫格曼 — 贾敏·赫格曼
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贾敏·赫格曼

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Adaptive Path 服务设计负责人，服务蓝图方法的重要实践者。

美国 · 1976– · 服务设计师

Canonical thoughts · 3

设计主张

蓝图让看不见的服务可见：前后台动作、触点与系统一目了然。
谈服务蓝图
服务蓝图触点前后台系统编辑稿·未核验置信度 0.85来源 →
体验地图是跨部门协作的语言：让技术、运营与设计讨论同一个用户体验。
谈体验地图
体验地图协作跨部门用户编辑稿·未核验置信度 0.85来源 →
地图不是交付物，而是组织行动的工具：画出问题后要有人负责修复。
谈地图与行动
地图行动责任修复编辑稿·未核验置信度 0.85来源 →

Canonical relations

相关知识

Adaptive Path 服务蓝图 GE 服务设计实践

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Canonical classification

分类与标签

职业: 服务设计师
国家/地区: 美国
标签: Adaptive Path、服务蓝图、服务设计、美国
出生: 1976

Timeline

年表