服务设计师的工作核心是协调人与技术、制度的复杂互动，而非仅关注用户界面或流程

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金贝尔强调服务是人与技术、制度的组合，设计需介入这些关系。

出处与状态

• 设计师：露西·金贝尔
• 来源：《The Service Innovation Handbook》
• 复核状态：已复核
• 置信度：0.88

适用情境

• sit_cross
• sit_longterm