情感化设计

作品说明

沃尔特回答一个朴素的问题：用户为什么会对产品产生感情。他把需求层次改写为功能—可靠—可用—愉悦四层，并给出从语气、意外惊喜到「人格化角色」的落地方法，是情感化界面设计的入门读本。

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