Design work
IDEO 为美国 Kaiser Permanente 医疗系统重新设计护士交班流程，服务设计在医疗领域的经典案例。
G. Edward Johnson · CC BY 4.0 · 来源图片有误？
IDEO 为美国 Kaiser Permanente 医疗系统重新设计护士交班流程，服务设计在医疗领域的经典案例。
Downtowngal · CC BY-SA 4.0 · 来源图片有误？Kaiser 护士换班流程再设计
2003年，IDEO 用服务设计方法将交班从护士站移到患者床边：标准化表格+患者参与的床边对话。结果交班时间减少50%、患者安全事件下降，成为医疗领域服务设计的经典教学案例。
数字服务 · 2003 · 在用
作品说明
2003年，IDEO 用服务设计方法将交班从护士站移到患者床边：标准化表格+患者参与的床边对话。结果交班时间减少50%、患者安全事件下降，成为医疗领域服务设计的经典教学案例。
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